OCNモバイルONEを利用していると、たまにLTEに繋がらない時があります。
繋がらなくなる原因はいくつかありますが、ほとんどがSIMカードやスマホの設定ミスで起こるため、自分で対処・解決できる場合が多いです。
この記事の見出し（ジャンプできます）
OCNモバイルONEでLTEに繋がらない時の対処法
スマホを再起動する
OCNモバイルONEでLTEに繋がらないときにまず行うのはスマホ本体の再起動です。
APN設定を確認する
OCNモバイルONEを契約した直後から繋がらないという人はAPN設定を確認しましょう。
APN設定は格安SIMでデータ通信をする際に必要で、この設定が間違っているとLTEに繋がりません。
APN設定の確認方法はOSによって異なります。
iPhoneの場合は設定をまとめた「構成プロファイル」というファイルをインストールするだけで簡単にAPN設定ができます。しかし、OSのバージョンによって使用するプロファイルが異なるため、間違っていないか確認しましょう。
「設定」→「一般」→「プロファイル」からインストールしているプロファイルの種類を確認できます。
AndroidのAPN設定は各情報を手動で入力しないといけません。そのため、APN設定を間違って入力して、LTEに繋がらないということが起こる可能性があります。
「設定」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」からAPN設定に間違いがないか確認しましょう。
画像付で解説したページも用意しているので、APN設定で迷ったら以下のページも確認してみてください。
SIMカードを挿し直す
OCNモバイルONEでは自分でSIMカードを挿入します。
この際に向きが違ったり、奥までしっかり挿し込まれていなかったりするとLTEに接続できません。SIMカードが正しく挿されているか確認し、そうでなかった場合は挿し直しましょう。
機内モードがオンになっていないか確認する
スマホ本体の機内モードがオンになると、LTEやWi-Fiなどすべての電波が遮断されてしまいます。使っている途中で急に繋がらなくなった場合は誤って機内モードをオンにしていないかを確認しましょう。
iPhone・Androidともに設定画面を開くと上部に「機内モード」という項目があるので、そこからオン/オフを切り替えられます。
また、iPhoneの場合はコントロールセンターから、Androidの場合はクイックアクセス（端末によって呼び方が違います）からも機内モードのオン/オフを切り替えられます。
モバイルデータ通信のオン・オフを確認する
OCNモバイルONEのSIMカードでデータ通信を行うには端末側でモバイルデータ通信がオンになっている必要があります。
こちらについても誤ってオフにしていないかを確認しましょう。
iPhoneの場合は「設定」→「モバイルデータ通信」から、Androidは「設定」→「モバイルネットワーク」からモバイルデータ通信のオン/オフを変更できます。
また、機内モードと同様、iPhoneはコントロールセンターから、Androidはクイックアクセスからもオン/オフを切り替えられます。
アプリごとのモバイルデータ通信のオン・オフを確認する
データ通信自体はできるのに、特定のアプリだけLTEに繋がらないことがあります。
その場合はスマホの設定で特定のアプリだけデータ通信がオフになっている可能性があるので確認しましょう。
iPhoneの場合は「設定」→「モバイルデータ通信」からアプリごとにデータ通信のオン・オフを切り替えられます。
Androidの場合は端末によって異なりますが、「設定」→「モバイルデータ通信」や「モバイルデータ」から変更できます。
スマホがLTE回線に対応しているか確認する
APN設定やスマホの設定などに問題がないのにLTEに繋がらない場合は、そもそもスマホがLTE回線に対応していない可能性があります。
最近発売された端末のほとんどはLTEに対応していますが、古い端末だとLTEに対応しておらず、3G回線による通信しかできないことがあります。
LTE回線に対応していないスマホはLTEにつなぐことができません。
OCNモバイルONEのLTEの対象エリア外にいないか確認する
OCNモバイルONEはドコモ回線を利用したサービスなので、全国各地の広い範囲をカバーしています。
LTEの範囲はドコモの公式サイトから簡単に確認できます。対象エリア外にいる可能性がある場合はチェックしてみましょう。
サービスエリア検索：https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/
障害情報を確認する
設定やスマホ本体、利用場所などに問題がないのに接続できないという場合はOCNモバイルONEのネットワーク、もしくは元となるドコモの回線に障害が発生している可能性があります。
OCNモバイルONEの障害情報は公式サイトから確認できます。
工事・故障情報：http://support.ntt.com/maintenance/service/10480
どうしても繋がらない場合はカスタマーサポートへ連絡する
OCNモバイルONEでLTEに接続できない場合でも、ここまでに紹介した方法を試せばほとんどの場合は改善されます。
万が一、ここまでの方法をすべて試しても繋がらない、という場合はOCNカスタマーサポートへ連絡しましょう。
まとめ
OCNモバイルONEを使っているとLTEに繋がらなくなる時があります。急に繋がらなくなると焦ってしまいそうですが、多くの場合は設定を見直すことで改善されるので、ここで紹介した方法を順番に試してみましょう。
とくに使い始めはAPN設定が違っていたりSIMカードがうまく挿さっていなかったりすることが多いので注意してください。
どうやっても繋がらない、原因が分からないという場合はカスタマーサポートを利用しましょう。
当サイト申し込み数ランキング
