楽天モバイルは、格安SIMの中でもトップクラスの人気を誇る存在です。
そのため契約を申し込んでも、SIMカードや購入した端末がなかなか届かないこともあります。
いつ届くのかわからず不安な方は、参考にしてみてくださいね。
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楽天モバイルには、SIMカードなどが届かない繁忙期もある
楽天モバイルで契約を申し込むと、最短2日で申し込んだSIMカードや端末が届きます。
しかし、楽天モバイルは契約者の多い格安SIM。繁忙期は混み合ってしまい、スムーズに手続きが進まないこともあります。
例えば以下のような時に、納期が遅れてしまうこともあります。
・長期休みや年末年始など
・新しい機種が発売された直後
・その他、偶然申し込みが多発したタイミング
楽天モバイルでは配送日時を指定して契約することもできますが、こちらも繁忙期は必ずしも指定したとおりに受け取れるとは限りません。
もしものことが起こってしまうこともあるので、その点については事前に理解しておきましょう。
ちなみに楽天モバイルは家電量販店などでも契約できますが、繁忙期は同様に窓口が混み合ってしまい時間がかかってしまうことがあります。
MNP時の回線切り替えも、時間がかかる場合あり
楽天モバイルをMNP契約した場合、基本的には回線を切り替える手続きが必要となります。
しかしこの切り替え手続きも、窓口が混み合うなどのタイミングによっては時間がかかってしまうことがあります。
通常は最短15分ですが、数時間～数日かかってしまうこともあるので覚えておきましょう。
楽天モバイルのSIMや端末をスムーズに届かせたい場合に気をつけること
楽天モバイル側で対応に追われて時間がかかってしまうだけでなく、契約を申し込んだ側のミスで納期が遅れてしまうこともあります。
契約の際は、必要事項を間違えずに入力しましょう。また本人確認書類も、正しいものを送付しなければいけません。
まとめ
楽天モバイルは、繁忙期になると対応が遅れてしまい、なかなか手元にSIMカードなどが届かなくなってしまうこともあります。
余裕を持って契約を申し込むことが、楽天モバイルの契約において重要ですね。どうしても気になる場合は、問い合わせて状況を聞いてみるのもおすすめです。
また万が一発送後に届かないときは配達で事故などが起こった可能性もあります。そちらは配達業者に問い合わせることとなるでしょう。
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